Consultoria, um pilar do Secretariado

A 2ª edição deste livro, traz de forma bem contemporânea, a realidade do profissional do Secretariado, onde a consultoria agrega importante valor ao cotidiano da profissão, inovando e somando competências.

É uma obra focada aos profissionais de Secretariado, porém ele pode ser consultado e utilizado por qualquer outro profissional que se interesse pelo tema de consultoria, uma vez que ele possui uma linguagem clara, bem informal e rico em detalhes sobre o assunto.

A obra está dividida em oito capítulos (um a mais que na primeira edição), e também acrescentei a seção “Amplie seus Conhecimentos”, além de um Caderno de Exercícios.

Começo relatando, no Capítulo 1, a evolução e conceitos da atividade de Consultoria, suas tendências e a sua relação entre Secretário e Consultor. Em seguida, no Capítulo 2, vamos entender quem é o Consultor, seu papel, características e habilidades. Depois, no Capítulo 3, falarei sobre alguns tipos de Consultoria com relação à sua estrutura e amplitude. No capítulo 4 será retratado como é a busca dos serviços de Consultoria, que engloba o diagnóstico, a relação da Consultoria com a empresa-cliente e a diferença entre Assessoria e Consultoria. Complementando a busca de serviços você verá, no Capítulo 5, como se se faz a negociação dos serviços de Consultoria.

 Já no Capítulo 6 abordarei como deve ser o gerenciamento das atividades de Consultoria para a sua sustentação. No Capítulo 7 demonstro as características do profissional de Secretariado como Consultor e, finalizando, no Capítulo 8 haverá uma abordagem prática por meio de entrevistas e relatos de profissionais de Secretariado para exemplificar toda a teoria discorrida na obra, além  de um case de sucesso, inclusive premiado.